Zakladateľ NJoy Payments Anatoly Makeshin odporúča 5 technológií na zvýšenie online predaja

Webová stránka malého výrobcu alebo obchodníka môže byť výborným doplnkom ich predaja na trhoviskách. Zakladateľ inovatívneho poskytovateľa PSP NJoy Payments Anatoly Makeshin odporúča techniky a služby, ktoré budete potrebovať na to, aby sa z vašej webovej stránky stal efektívny a moderný nástroj predaja, ktorý ju výhodne odlíši od konkurencie.

1) Akvizícia publika pre webovú stránku: Štandardná optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) pre kľúčové slová súvisiace s vašimi produktmi je nevyhnutná. Čo je však ešte dôležitejšie, je potreba odlíšiť sa od ostatných obchodníkov. Popisy vašich produktov by sa nemali podobať štandardným zoznamom produktov na Amazone; mali by mať jedinečnú výhodu. IT spoločnosti môžu napríklad pomôcť pri vytváraní 3D modelu vášho produktu, čo umožňuje kupujúcim otáčať ho v priestore a kontrolovať ho zo všetkých uhlov pred nákupom. NJoy Payments odporúča integrovať platobný widget jedným kliknutím pre impulzívnych kupujúcich, pretože približne polovica online nákupov je impulzívnych. Je tiež užitočné mať na svojej stránke pútavý obsah, ako sú videá, ktoré predstavujú váš produkt a zdôrazňujú jeho rozdiely od konkurencie.

2) Konverzia vyhľadávacích dopytov na nákupy: Je dôležité, aby zákazníci na vašej stránke našli to, čo potrebujú. Na tento účel je ideálnym riešením vyhľadávanie poháňané AI. Tradičné textové vyhľadávanie nemusí priniesť výsledky, ak sa v popise produktu nenachádza konkrétne slovo. Naproti tomu vyhľadávania založené na AI dokážu identifikovať sémanticky relevantné výrazy a ponúknuť možnosti ako PC, laptop alebo tablet pre hľadaný výraz ako „počítač“. AI vyhľadávanie môže tiež opraviť gramatické chyby vo vyhľadávaní, napríklad v názve francúzskeho vína, ktoré môže používateľ nesprávne napísať bez znalosti jazyka. Vyhľadávanie AI je orientované na budúcnosť s neustálym vývojom, ktorý umožní odporúčanie produktov na základe podobnosti obrázkov a nie identických kľúčových slov.

3) Pohodlné autentizačné služby: Každý obchodník túži porozumieť svojim zákazníkom, aby im mohol poskytovať personalizované ponuky. Väčšine ľudí však vadí, keď ich každý obchodník požaduje, aby vyplnili online formuláre a poskytli osobné informácie. Oveľa pohodlnejšie je, keď je dostupná univerzálna autentifikačná služba, kde už je jednotlivec zaregistrovaný. Spoluprácou s takouto inštitúciou pri využívaní ich ID na webovej stránke vášho obchodu zvyšujete pohodlie zákazníkov. Nebudú strácať čas vypĺňaním formulárov a vy budete stále disponovať ich informáciami, aby ste mohli vytvárať prispôsobené ponuky. Niektoré platobné služby, ako napríklad Apple Pay a Visa Checkout, už ponúkajú predvyplnené formuláre a NJoy Payments aktívne pracuje na podobných riešeniach.

4) Spoľahlivé získavanie internetu: Na rozdiel od tradičného nakupovania sú online nákupy dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Preto je rozhodujúce mať spoľahlivého poskytovateľa platieb, ktorý funguje hladko a bez závad. Ak platba cez internet zlyhá, kupujúci bude sklamaný a môže sa obrátiť na iného obchodníka. Niektorí zákazníci uprednostňujú platbu debetnou alebo kreditnou kartou, iní uprednostňujú bankový prevod. Niekomu môžu vyhovovať elektronické peňaženky ako PayPal, iní sa môžu rozhodnúť pre prevody cez európsky systém SEPA. Napríklad NJoy Payments bude ponúkať hotové BNPL riešenia od viacerých poskytovateľov, vďaka čomu budú môcť zákazníci platiť za tovar na splátky. Čím širší je rozsah dostupných platobných možností, tým viac môžete zvýšiť online predaj.

5) Včasné doručenie: Po náraste online dodávok objednávok počas pandémie sú zákazníci čoraz náročnejší na dodacie lehoty. V sektore potravín a potravín ponúkajú niektoré služby dokonca ultrarýchle (do 15 minút) doručenie. Ak vaše produkty nesúvisia s potravinami, zákazníci môžu stále očakávať rýchle doručenie. Na zvýšenie online predaja je dôležité mať logistického partnera, ktorý zabezpečí včasné dodanie. Môže ísť o národnú poštovú službu, vlastníka schránok na balíky alebo kuriérsku doručovaciu spoločnosť v regiónoch, kde bývajú vaši online zákazníci. Rovnako ako pri získavaní cez internet, ponuka rôznych možností doručenia dáva zákazníkom viac možností.

Zdieľaj tento článok: