Technológia štartuje pre popredné letecké spoločnosti

Popredná letecká spoločnosť je priekopníkom v oblasti špičkových technologických riešení, ktoré zaistia, aby boli cestujúci v bezpečí a zdraví.

Spoločnosť Emirates využila svoje partnerstvo s inkubačným programom inkubátora inovácií laboratória SAE pre letectvo na pilotnom testovaní čistenia robotov.

Tie sa v súčasnej dobe používajú v podpisových salónikoch na letisku v Dubaji. Roboti používajú špeciálnu technológiu na elimináciu väčšiny vírusov a podľa hovorcu leteckej spoločnosti „zaisťujú zdravšie životné prostredie“.

Hovorca uviedol: „Všetky naše protokoly o biologickej bezpečnosti sú neustále kontrolované a aktualizované v súlade s najnovšími lekárskymi pokynmi.“

Niektoré snahy, ktoré letecká spoločnosť vynaložila v reakcii na prebiehajúcu pandémiu zdravia, načrtol na tlačovej konferencii v Bruseli manažér krajiny Emirates Belux Jean-Pierre Martin.

Okrem toho, že je jednou z prvých leteckých spoločností, ktoré vo februári 2020, keď boli k dispozícii očkovacie látky proti ochoreniu COVID-19, zaviedla pre svojich zamestnancov v prvej línii osobné ochranné prostriedky (osobné ochranné prostriedky), realizovala aj kampaň na podporu zamestnancov, aby sa chránili a iní.

Výsledkom je, že viac ako 95% všetkých zamestnancov je úplne očkovaných.

Reklama

Letecká spoločnosť bola tiež predskokanom pri prijímaní riešení digitálneho overovania na cestách, od prijatia cestovného pasu IATA po partnerstvo so zdravotnými úradmi SAE s cieľom umožniť bezproblémové digitálne kontroly cestovnej dokumentácie COVID-19.

Tieto projekty prinášajú viacero výhod od lepšej skúsenosti zákazníkov až po znížené používanie papiera a vyššiu efektivitu a spoľahlivosť pri kontrole cestovných dokladov.

Emirates bola jednou z prvých leteckých spoločností, ktoré si v apríli zaregistrovali cestovný pas IATA a v súčasnej dobe ponúka toto pohodlie zákazníkom, ktorí lietajú medzi Dubajom a 10 mestami, pričom plánuje rozšírenie služby v celej svojej sieti, pretože IATA pokračuje v rozširovaní a zaisťovaní poskytovateľov služieb vo viacerých oblastiach. trhy. Do októbra by letecká spoločnosť predĺžila implementáciu IATA Travel Pass pre zákazníkov vo všetkých svojich destináciách.

Hovorca dodal: „V priebehu minulého roka spoločnosť Emirates úzko spolupracovala s úradmi a svojimi leteckými partnermi na zaistení zdravia a bezpečnosti všetkých cestujúcich a zamestnancov na letisku, aj keď sa zdravotné protokoly neustále vyvíjajú po celom svete.“

„Ešte predtým, ako Svetová zdravotnícka organizácia oficiálne vyhlásila COVID-19 za pandémiu, sme už implementovali vylepšené protokoly o čistení a dezinfekcii na všetkých kontaktných miestach našich zákazníkov na letisku a na palube. Na letisku sme nainštalovali ochranné štíty na všetkých odbavovacích pultoch a vo všetkých oblastiach sme implementovali fyzické dištancovanie. “

Povedal, že tímy na mieste zhromažďujú a overujú najnovšie vstupné požiadavky pre každé miesto určenia. Minimálne raz denne sa aktualizuje aj informačné centrum COVID-19 spoločnosti a dodáva sa „toto sa stalo jedným z najlepších autoritatívnych zdrojov informácií pre cestovateľov“.

Spoločnosť využíva technológie aj v iných oblastiach.

V roku 2019 začala spoločnosť testovať a implementovať biometrickú technológiu na rôznych kontaktných bodoch cesty zákazníkov na letisku. V minulom roku letecká spoločnosť rýchlo sledovala uvedenie svojej biometrickej technológie na trh a dnes má vo svojom hlavnom letisku v Dubaji v aktívnej prevádzke viac ako 30 biometrických kamier, vrátane odbavovacích pultov, pri vchodoch do svojej prvej a biznis triedy. salóniky a vyberte nástupné brány.

Od implementácie využilo túto pohodlnú, bezkontaktnú a bezpečnú možnosť overenia na prístup do svojho salónika viac ako 58,000 380,000 zákazníkov a viac ako XNUMX XNUMX zákazníkov použilo na palubu letu biometrické brány.

Od svojho uvedenia na trh v septembri 2020 sa jeho nové samoobslužné kiosky na pokladne a pokladne stále častejšie používajú. Len v júli a auguste túto službu využilo viac ako 568,000 XNUMX zákazníkov, čo im umožnilo preskočiť rady na pulte.

Spoločnosť taktiež predstavila novú technológiu, ktorá má zákazníkom uľahčiť hlásenie oneskorených alebo poškodených tašiek.

Počas letných mesiacov júl a august letecká spoločnosť vybavila vo svojom stredisku takmer 1.2 milióna zákazníkov v porovnaní so 402,000 2020 zákazníkmi v rovnakom období roku 2020, pričom sa zdôraznilo bezpečné a bezproblémové obnovenie medzinárodnej dopravy do Dubaja a cez Dubaj. Podľa najnovšej svetovej štatistiky leteckej dopravy IATA 15.8 v roku 2021 to bola v skutočnosti najväčšia medzinárodná letecká spoločnosť, ktorá prepravila viac ako XNUMX milióna cestujúcich.

Odkedy bol Dubaj opäť otvorený pre medzinárodných návštevníkov, spoločnosť Emirates postupne obnovila svoju sieť a letové poriadky z mála miest v júli 2020 do viac ako 120 destinácií dnes, pričom do októbra sa má vrstviť viac letov na viac ako 20 liniek Emirates.

Zdieľaj tento článok: