V pasci: Ako nekonečné rolovanie deformuje našu realitu a vyčerpáva nás

Sociálne médiá! Ako sme sa sem dostali? Boli časy, keď nás nezobudil budík na telefónoch, dokonca ani notifikácia z Instagramu, ale zvuk vtákov či hukot života za našimi oknami. Teraz, a ohromujúce percento ľudí kontroluje svoje telefóny prvá vec ráno. Mobilné telefóny sa s pokrokom stali všadeprítomnými. Spájame sa s priateľmi aj neznámymi v aplikáciách sociálnych médií, ale za akú cenu, píše Grace Itumbiri.

Zvýšené používanie sociálnych médií medzi Juhoafričanmi predstavuje mnohé nebezpečenstvá, ako je náchylnosť k dezinformáciám a naratívna manipulácia. Ale predtým, ako hovoríme o týchto nebezpečenstvách, povedzme si o nich únava zo sociálnych médií-úplné preťaženie informáciami, ktoré denne konzumujeme. Prečo nikto nehovorí o masívnych posunoch, ktoré umožňujú mobilné telefóny? Doba pred sociálnymi médiami nebola bez globálnych udalostí; stále dochádzalo k tragédiám a stále zúrili politické boje. Rozdiel? Nedostávali sme okamžitý, neúprosný prísun týchto udalostí v každom prebudení. Nemali sme samozvaných politických analytikov sociálnych médií, odborníkov na duševné zdravie alebo bohvie-koho iného, ​​ktorí by remixovali informácie, pridávali propagandu a každú minútu ich vysielali na sociálnych sieťach. Správy prichádzali v stráviteľných častiach – rozhlasové bulletiny, noviny alebo večerné správy. To umožnilo spracovať udalosti pred prechodom k ďalšej kríze. Dnes je všetko bezprostredné, od overených správ až po zmanipulované naratívy, ktoré majú vyvolať pobúrenie.

Vidíte, propaganda a dezinformácie tu boli vždy. Už v 18. storočí Rusko využilo dezinformatsiya (dezinformácie) ako nástroj na zavádzanie a kontrolu naratívov. Táto taktika bola skvele použitá v Potemkinových dedinách a neskôr sa stala kľúčovou stratégiou počas studenej vojny na oklamanie a manipuláciu s vnímaním verejnosti. Rozdiel teraz? Rozsah, rýchlosť a dostupnosť týchto taktík sa nadmieru zvýšili. To, čo bolo kedysi obmedzené na tajné štátne operácie, je teraz ľahko dostupné pre každého, kto má internetové pripojenie.

Hovorím, že je zlé, že sme vo veku technologického pokroku? Že môžeme chatovať naprieč kontinentmi v reálnom čase? Že môžeme dostávať novinky v priebehu niekoľkých sekúnd? Že sa môžeme zaoberať rôznymi názormi v reálnom čase? No, možno som. Alebo aspoň, možno hovorím, že sme nedokázali zvážiť celý rozsah jeho dôsledkov. S prísľubom informačnej demokracie sme otvorili stavidlá aj psychickému vyčerpaniu, dezilúziám a prehlbujúcim sa rozporom.

V čase, keď máme informácie na dosah ruky, sa rozdiel medzi skutočnosťou a fikciou čoraz viac stiera. Nedávne udalosti týkajúce sa prezidenta Spojených štátov amerických Donalda Trumpa poukázali na hlboký vplyv dezinformácií sociálnych médií na medzinárodné vzťahy, najmä na podpísaný výkonný príkaz a nálady týkajúce sa Južnej Afriky. Prostredníctvom algoritmov a echo komôr boli zosilnené zmanipulované správy, šírili sa senzáciechtivé príbehy o Južnej Afrike, čo pomohlo podporiť skreslené globálne vnímanie Južnej Afriky. Čo sa stane, keď je celý národ opakovane skreslený online? Keď sa ľudia každý deň prebúdzajú na záplavu negatívnych správ o ich krajine, identite, budúcnosti? Únava a úzkosť spoločnosti, ktoré sociálne médiá umocňujú, môžu byť nemerateľné. Sága AfriForum je skutočným príkladom tohto problému. Konverzácia na sociálnych sieťach, najmä výmena názorov medzi používateľmi sociálnych médií v Spojených štátoch amerických a Južnej Afrike, je veľmi výrečná. Je to majstrovská trieda v tom, ako sa dezinformácie, keď sa opakujú dostatočne často, môžu začať javiť ako pravda.

Algoritmy často uprednostňujú senzáciechtivý obsah, pretože generuje vyššiu mieru zapojenia. Tento dôraz na provokatívny materiál môže prispieť k "Syndróm stredného sveta," kognitívna zaujatosť, kde jednotlivci vnímajú svet ako nebezpečnejší, než je, v dôsledku dlhodobého vystavenia negatívnym správam. To môže mať dôsledky v reálnom svete: zvýšená xenofóbia, rastúca nedôvera v inštitúcie a dokonca aj politické rozhodnutia založené na falošných naratívoch. Keď ľudia cítia, že chaos je jedinou realitou, ich správanie sa mení – niekedy spôsobom, ktorý je škodlivý pre nich samotných a ich komunity.

Keď je človek unavený z používania sociálnych médií a z konzumácie zúrivého obsahu, ľahšie sa s ním manipuluje. V takýchto scenároch je neuveriteľne dôležité, aby existovali alternatívne hlasy na sociálnych médiách. Hodnotu overovateľov faktov, overených spravodajských kanálov a prominentných používateľov sociálnych médií, ktorí sa zaviazali zdieľať pravdivé informácie, nemožno prehliadať. Výskum ukázal, že ľudia pravdepodobne uveria ich obľúbená celebrita sociálnych médií na rozdiel od, povedzme, spravodajského kanála. Nemožno ignorovať silu influencerov a digitálnych osobností. Či už si to uvedomujú alebo nie, zohrávajú kľúčovú úlohu pri formovaní verejného diskurzu. To je dôvod, prečo sa používatelia sociálnych médií s obrovskými sledovanosťami stávajú neoddeliteľnou súčasťou pomoci pri budovaní odolnosti medzi ich sledovateľmi. Rovnakým spôsobom, akým sa škodlivé informácie šíria dezinformátormi, môžu zodpovední používatelia zdieľať pozitívne správy a overený obsah. Je povinnosťou vlád a rôznych agentúr – vrátane tých, ktoré sa zaoberajú reguláciou médií – vidieť etické používanie sociálnych médií a varovať pred zneužitím. Niekedy ľudia nevedia, že sú manipulovaní. Niekedy stačí len a dobre umiestnená alternatívna perspektíva prelomiť kolobeh dezinformácií.

Uvedomenie si rôznych manipulácií na sociálnych sieťach môže byť prvým krokom pri budovaní odolného obyvateľstva. To znamená naučiť ľudí klásť správne otázky: Kto má z tohto posolstva úžitok? Prečo sa tento príbeh pretláča až teraz? Pochádzajú tieto informácie z dôveryhodného zdroja? Skeptická a vnímavá populácia je populácia, ktorú je ťažšie oklamať.

Zatiaľ čo sociálne médiá majú potenciál mobilizovať komunity a podporovať empatiu, prevalencia emocionálne nabitých dezinformácií môže deformovať verejný diskurz. V Južnej Afrike môžu príbehy zdôrazňujúce rasové rozdiely a spoločenský úpadok zatieniť snahy o jednotu a pokrok, čo ovplyvňuje národnú morálku aj medzinárodné vzťahy. Ale nemusí to tak byť. Ak môžu byť sociálne médiá nástrojom na rozdelenie, môžu byť aj nástrojom uvedomenia si, solidarity a skutočného dialógu. Otázkou zostáva: Rozhodneme sa, že sa s tým budeme zaoberať zodpovedne, alebo budeme aj naďalej uväznení v krmive?

Grace Itumbiri je výskumníčka a mediálna konzultantka so skúsenosťami v žurnalistike a public relations. Bývalý publicista pre Štandardné, skúma prienik technológie a spoločnosti so zameraním na informačné poruchy, počítačovú propagandu a globálnu mediálnu politiku.

Zdieľaj tento článok: