Spojte sa s nami

EU

Päť spôsobov, ako vás EÚ chráni pri nakupovaní # online

ZDIEĽAM:

uverejnené

Pred 7 rokov

on

Vašu registráciu používame na poskytovanie obsahu spôsobmi, s ktorými ste súhlasili, a na zlepšenie nášho porozumenia vám. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

Keď sa viac z nás obracia na online nakupovanie, pozrite si naše video a objavte päť spôsobov, ako EÚ robí elektronický obchod bezpečnejší pre všetkých. Vďaka jednotný digitálny trh, nakupovanie online sa stalo oveľa bezpečnejšie a jednoduchšie.

Kľúčové práva

Teraz môžete nakupovať online tovar alebo služby z ktorejkoľvek krajiny EÚ. Maloobchodníci vás už nemôžu presmerovať do miestneho obchodu s rôznymi cenami a výrobkami, čo je prax známa ako geo-blokovanie, the nariadenie, ktorým sa končí neodôvodnené geografické blokovanie bol schválený poslancami EP a nadobudol účinnosť 3. decembra 2018.

Online predajcovia musia navyše od začiatku jasne vysvetliť všetky náklady - už žiadne nepríjemné prekvapenia pri pokladni. Musia poskytnúť jasné informácie o celkovej cene, vrátane všetkých daní a ďalších poplatkov. Ak existujú dodatočné poplatky za služby ako je expresné doručenie alebo cestovné poistenie, nemôžete za ne platiť poplatky, pokiaľ ich aktívne nevyberiete. Za používanie kreditnej alebo debetnej karty vám tiež nemôžu byť účtované poplatky navyše.

Právo na návrat alebo zrušenie

Máte 14 dní na vrátenie objednávky, ktorú ste zadali online z akéhokoľvek dôvodu a stále získať vrátenie peňazí. Existujú niektoré výnimky, ako napríklad lístky na vlak a lietadlo, lístky na koncerty alebo rezervácie hotelov. Musíte tiež informovať obchodníka, že chcete zrušiť nákup.

Máte tiež právo zrušiť objednávku, ak nebude doručená v dohodnutom čase alebo do 30 dní a dostanete náhradu.

Dvojročná záruka

Na všetok tovar nakúpený v krajinách EÚ, ako aj na Islande, v Lichtenštajnsku a Nórsku sa vzťahuje minimum dvojročná záruka, Vnútroštátne pravidlá môžu poskytovať dodatočnú ochranu a obchodník môže poskytnúť aj dodatočnú záruku, ale nenahrádza ani neznižuje dvojročnú záruku.

Ak bol výrobok, ktorý ste kúpili, poškodený pri dodávke, je chybný alebo nevyzerá alebo nefunguje tak, ako je inzerovaný, je predávajúci povinný bezplatne ho opraviť alebo vymeniť alebo vám poskytnúť zníženie ceny alebo plnú náhradu. Záruka sa vzťahuje aj na použitý tovar zakúpený od obchodníka, ale nie od súkromných osôb.

Zistite viac

Zdieľaj tento článok:

Zdieľať tento:
Súvisiace témy:
EU Reporter publikuje články z rôznych externých zdrojov, ktoré vyjadrujú širokú škálu názorov. Stanoviská zaujaté v týchto článkoch nemusia byť nevyhnutne stanoviská EU Reporter. Pozrite si úplné znenie EU Reporter Podmienky zverejnenia pre viac informácií EU Reporter využíva umelú inteligenciu ako nástroj na zvýšenie kvality, efektívnosti a dostupnosti žurnalistiky, pričom zachováva prísny ľudský redakčný dohľad, etické normy a transparentnosť vo všetkom obsahu podporovanom AI. Pozrite si úplné znenie EU Reporter Zásady AI Pre viac informácií.
Reklama

Trendy