# Spoločnosti sociálnych médií musia urobiť viac, aby plne dodržiavali spotrebiteľské pravidlá EÚ

Spoločnosti sociálnych médií musia urobiť viac, aby reagovali na posledné požiadavky marec zo strany Európskej komisie a spotrebiteľských orgánov členských štátov, aby dodržiavali spotrebiteľské pravidlá EÚ.

Dnes boli zverejnené zmeny, ktoré uskutočnili Facebook, Twitter a Google+ s cieľom zosúladiť svoje zmluvné podmienky s pravidlami EÚ na ochranu spotrebiteľa.

Tieto zmeny už budú prínosom pre viac ako štvrť miliardy spotrebiteľov v EÚ, ktorí používajú sociálne médiá: Spotrebitelia v EÚ nebudú nútení vzdať sa povinných práv spotrebiteľov v EÚ, ako je napríklad právo odstúpiť od nákupu online; budú môcť svoje sťažnosti podávať skôr v Európe než v Kalifornii; a platformy prevezmú svoj spravodlivý podiel zodpovednosti voči spotrebiteľom v EÚ, podobne ako poskytovatelia offline služieb. Zmeny však len čiastočne spĺňajú požiadavky spotrebiteľského práva EÚ.

Komisárka pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť Vera Jourová uviedla: "Keďže siete sociálnych médií slúžia ako reklamné a komerčné platformy, musia v plnej miere rešpektovať spotrebiteľské pravidlá. Teší ma, že presadzovanie pravidiel EÚ na ochranu spotrebiteľov vnútroštátnymi orgánmi prináša ovocie, keďže niektoré spoločnosti v súčasnosti robia svoje platformy bezpečnejšími pre spotrebiteľov, je však neprijateľné, že to nie je úplné a vyžaduje si to veľa času. Potvrdzuje to, že potrebujeme „novú dohodu pre spotrebiteľov“: mali by sa rešpektovať pravidlá EÚ v oblasti ochrany spotrebiteľa a ak to firmy nedodržia, mali by im hroziť sankcie. “

Aj keď sa zdá, že najnovšie návrhy spoločnosti Google sú v súlade s požiadavkami spotrebiteľských úradov, Facebook a, čo je dôležitejšie, Twitter, riešili dôležité otázky týkajúce sa ich zodpovednosti a informovanosti používateľov o možnom odstránení obsahu alebo ukončení zmluvy iba čiastočne. Vnútroštátne spotrebiteľské orgány a Komisia budú monitorovať implementáciu sľúbených zmien a budú aktívne využívať oznamovací a akčný postup, ktorý poskytujú spoločnosti. Okrem toho môžu orgány v prípade potreby prijať opatrenia vrátane opatrení na presadzovanie práva.

Plný tlačová správa, ako aj a tabuľka súhrn hlavných zmien, ktoré spoločnosti urobili, sú k dispozícii online.

Reklama

Zdieľaj tento článok: