#DigitalSingleMarket: Prenosnosť služieb online obsahu

Cieľom je zabezpečiť, aby Európania, ktorí si kupujú alebo predplatia filmy, športové prenosy, hudbu, elektronické knihy a hry vo svojom domovskom členskom štáte, mali prístup k tomuto obsahu, keď cestujú alebo dočasne pobývajú v inej krajine EÚ. Nariadenie nadobúda účinnosť 1. apríla 2018 vo všetkých členských štátoch EÚ.

Kto využíva nové pravidlá?

• Spotrebitelia, ktorí majú bydlisko v EÚ: nové pravidlá im umožňujú sledovať filmy alebo športové podujatia, počúvať hudbu, sťahovať e-knihy alebo hrať hry - pri návšteve alebo dočasnom pobyte v iných krajinách EÚ.
• Poskytovatelia služieb online obsahu: budú môcť poskytovať cezhraničnú prenosnosť on-line obsahu svojim predplatiteľom bez toho, aby museli získať licencie na iné územia, na ktorých sa účastníci dočasne zdržiavajú.

Záujmy držiteľov práv sú chránené, aby sa zabránilo zneužívaniu.

Majú poskytovatelia ponúknuť tú istú službu tam, kde cestuje účastník? Ako to bude fungovať pre služby videa na požiadanie, ako je Netflix, ktorá je aktívna vo viac ako jednej krajine v EÚ?

Áno, poskytovatelia platených online obsahových služieb (napríklad on-line filmy, televízne a hudobné služby) musia poskytovať svojim účastníkom rovnakú službu všade tam, kde je účastník v EÚ. Služba musí byť poskytovaná rovnakým spôsobom v iných členských štátoch ako v členskom štáte, v ktorom má bydlisko. Takže v prípade spoločnosti Netflix budete mať prístup k rovnakému výberu (alebo katalógu) kdekoľvek v EÚ, ak ste dočasne v zahraničí, rovnako ako keby ste boli doma.

Nové pravidlá nebránia poskytovateľom služieb ponúkať svojim používateľom ďalšie možnosti, ak sú v zahraničí, napríklad prístup k obsahu, ktorý je k dispozícii v krajine, v ktorej cestujú. Či príslušný poskytovateľ služieb umožní alebo zachová prístup k miestnemu Okrem ich povinnosti vyplývajúcej z tohto nariadenia bude obsah úplne závisieť od poskytovateľa služieb.

Reklama

Existuje časové obmedzenie? Čo sa stane, ak osoba žije v jednej krajine a denne pracuje v inej krajine?

Nariadenie o prenosnosti zahŕňa situácie, v ktorých sú účastníci dočasne v zahraničí. Tento pojem nie je definovaný v nariadení. Avšak, čo sa myslí tým, má byť prítomné v inom členskom štáte, než je členský štát, v ktorom má bydlisko. Zahŕňa rôzne scenáre vrátane sviatkov a služobných ciest.

Nové pravidlá nestanovujú žiadne limity pre používanie funkcie prenosnosti, ak je používateľ usadený v inom členskom štáte. Poskytovatelia služieb by mali informovať svojich predplatiteľov o presných podmienkach svojich ponúk prenosnosti. Napríklad, ak žijete v Belgicku a prihlásite sa na platenú hudobnú streamingovú službu, budete mať prístup k rovnakému výberu hudby v iných členských štátoch ako doma v Belgicku.

Táto prenosnosť vášho online obsahu bude k dispozícii, ak budete cestovať denne do iných členských štátov, napríklad Francúzsko alebo Luxembursko.

Ako poskytovatelia obsahu obsahu overia krajinu bydliska svojich používateľov?

Poskytovateľ služieb bude musieť overiť krajinu pobytu účastníka. Toto sa uskutoční pri uzavretí a obnovení zmluvy.

Poskytovatelia služieb budú môcť overiť krajinu pobytu na základe rôznych informácií poskytnutých predplatiteľom. Nariadenie ustanovuje uzavretý zoznam takýchto prostriedkov overovania s cieľom obmedziť zásah do súkromia spotrebiteľov. Medzi uvedené prostriedky patria napríklad platobné podrobnosti, platba licenčného poplatku za vysielacie služby, existencia zmluvy o internetovom alebo telefónnom pripojení, kontroly IP alebo vyhlásenie účastníka o adrese bydliska. Poskytovateľ služieb nebude môcť v tomto zozname použiť viac ako dva spôsoby overenia. Akékoľvek spracovanie osobných údajov bude musieť prebiehať v súlade s pravidlami EÚ o ochrane údajov.

Vzťahuje sa nariadenie aj na on-line služby, ktoré sú bezplatné?

Poskytovatelia bezplatných bezplatných obsahových služieb si môžu vybrať, či chcú využívať tieto nové pravidlá. Po tom, ako sa zaregistrujú a umožnia prenosnosť podľa nariadenia, budú sa na ne vzťahovať všetky pravidlá rovnakým spôsobom ako pre platené služby. To znamená, že účastníci sa budú musieť prihlásiť, aby mohli pristupovať a používať obsah dočasne v zahraničí, a poskytovatelia služieb budú musieť overiť členský štát bydliska účastníka.

Ako môže spotrebiteľ vedieť, ktoré online služby poskytované bezplatne sa prihlásili?

Ak sa poskytovatelia bezplatných online služieb obsahu rozhodnú využiť nové pravidlá prenosnosti, sú povinní informovať svojich predplatiteľov o tomto rozhodnutí pred poskytnutím služby. Takéto informácie by mohli byť napríklad oznámené na webových stránkach poskytovateľov.

Zahŕňajú verejnoprávni vysielatelia? Môžem sledovať BBC, Arte alebo iné služby?

Služby online obsahu obsiahnuté v nariadení môžu zahŕňať aj služby ponúkané verejnoprávnymi vysielateľmi. Otázka, či určitý vysielateľ patrí do pôsobnosti nariadenia, závisí od toho, či sú splnené tieto podmienky:

• Spotrebiteľ už môže využívať služby na rôznych zariadeniach a nie je obmedzený len na konkrétnu infraštruktúru,
• Televízne programy sa poskytujú účastníkom, ktorých členský štát pobytu overuje poskytovateľ,
• Obsahové služby online sú buď poskytované za platbu, alebo sa poskytovateľ rozhodol využiť dobrovoľne nové pravidlá prenosnosti.

Môžem sledovať filmy od vysielateľov v inej krajine online, napríklad filmy zo španielskej alebo estónskej televízie v Belgicku?

Ak vysielateľ online obsahu v domovskom členskom štáte je zahrnutý do nových pravidiel prenosnosti, budete môcť sledovať svoj obsah, keď ste dočasne v zahraničí v inom členskom štáte.

Práve naopak, prístup k obsahu ponúkanému v inom členskom štáte z vašej krajiny nie je upravený novými pravidlami prenosnosti. Spotrebitelia by však mali z navrhovaných televíznych a rozhlasových programov prospech Nariadenie o online vysielaní a retransmisii rozhlasových a televíznych programov v súčasnosti prebiehajú rokovania. To poskytne prevádzkovateľom vysielania a výrobcom dodatočnú možnosť poskytnúť cezhraničný prístup k viacerým programom (pozri vecný prehľad).

Máte príklady problémov, ktoré nariadenie rieši?

Ľudia, ktorí cestujú alebo dočasne zdržiavajú v iných krajinách EÚ, často čelia obmedzeniam: môžu byť odpojení od svojich obsahových služieb online alebo mať len obmedzený prístup. Mnohí ľudia - najmä keď odchádzajú na krátke cesty - nebudú považovať za vhodné zakúpiť predplatné na miestnu službu, alebo môžu zistiť, že ich obľúbené filmy a seriály nie sú k dispozícii, alebo len v cudzom jazyku.

• Predplatiteľ, ktorý sa snaží pozerať filmy pomocou svojho severského účtu Home Box Office (HBO), keď je na dovolenke v Taliansku, vidí správu, že služba „je k dispozícii iba vo Švédsku, Nórsku, Dánsku a Fínsku“.
• Francúzsky používateľ filmu a seriálu MyTF1 nie je schopný prenajať si nový film počas služobnej cesty do Veľkej Británie.

Používatelia mohli napríklad napríklad prezerať iba obsah, ktorý si už stiahli na svoje prenosné zariadenie.

• Používatelia belgickej filmovej služby Universciné si musia zapamätať, že si stiahli film, ktorý si prenajali pred odchodom na cestu do inej krajiny EÚ. Nie sú schopní používať funkciu streamingu Universciné pri odchode z domovskej krajiny alebo pri sťahovaní filmov v zahraničí.

Tieto problémy vyriešia nové pravidlá prenosnosti. Menej významné sa zdajú byť obmedzenia týkajúce sa prenosnosti predplatného hudobných služieb online (napríklad Spotify alebo Deezer) alebo elektronických kníh. Nemožno však vylúčiť obmedzenia v budúcnosti, a preto sú pre tieto služby dôležité aj dnešné pravidlá.

Je prenosnosť športových on-line predplatných pokrytá novými pravidlami?

Áno, budú pokryté rôzne online služby športového obsahu. Patria sem aj služby, v ktorých sú športy súčasťou online obsahu plateného televízneho obsahu (napríklad služby streamingu, ako napríklad Zattoo v Nemecku), alebo kde sú športy súčasťou celkového balíka on-line služieb (napríklad Sky Go), ako aj kde organizátor športu zriadi špeciálnu online obsahovú službu.

Je poskytovateľ služieb schopný účtovať poplatky za prenosnosť?

Nie, podľa nových pravidiel nesmú online služby obsahu ukladať účastníkom dodatočné poplatky za poskytovanie cezhraničnej prenosnosti ich obsahu.

Aké nové pravidlá hovoria, či poskytovateľ služieb začína obmedzovať názvy hudby, filmov alebo hier, ktoré sú dostupné pri cestovaní do zahraničia?

Odberatelia platených online obsahových služieb a bezplatných online obsahových služieb, ktoré si zvolili, budú mať rovnaký prístup k týmto službám, keď cestujú ako v členskom štáte. To znamená, že pri prístupe k službe v inom členskom štáte to bude ako doma: ponúka rovnaký obsah v rovnakom rozsahu a počte zariadení a s rovnakým rozsahom funkcií.

Akékoľvek opatrenie vykonané poskytovateľom, ktoré by zabránilo účastníkom v prístupe k službe alebo jej využívaní počas dočasného pobytu v inom členskom štáte: napríklad obmedzenia funkčnosti služby sú v rozpore s nariadením. To znamená, že poskytovateľ nemôže obmedziť dostupné katalógy hudby, filmov alebo televíznych seriálov pri cestovaní do iného členského štátu.

Sú hlavné poskytovatelia online obsahu technicky pripravení aplikovať nové nariadenie z apríla 1?

Komisia bola v úzkom kontakte s hlavnými poskytovateľmi služieb obsahu online (ako sú platformy pre televízne relácie, filmy, hudbu, šport atď.) A dostala od nich pozitívnu spätnú väzbu, že zavedenie nových pravidiel prenosnosti prebieha hladko a včas. Keď sa poskytovatelia služieb stretli s problémami, pochopili sme, že sú v procese ich prekonania. Komisia dôsledne monitoruje tento proces a bude pokračovať.

Nariadenie je záväzné pre platené služby. Poskytovatelia voľného obsahu sa môžu rozhodnúť využiť nové pravidlá, ale nemusia tak robiť. Niektorí poskytovatelia služieb už oznámili, že sa rozhodnú pre prihlásenie (YLE vo Fínsku, RTBF v Belgicku) a Komisia očakáva, že teraz budú nasledovať ďalšie, keď sa nové pravidlá stali uplatniteľnými.

Viac informácií

Informačný list

Tlačová správa

Cestovanie s digitálnymi predplatnými: Spoločné vyhlásenie Európskej komisie, Európskeho parlamentu a bulharského predsedníctva EÚ