Zlepšenie cezhraničnej ochrany spotrebiteľa: Komisia si želá vaše názory

500 miliónov európskych občanov by malo mať rovnaké výhody zo svojich práv spotrebiteľov, ak nakupujú doma, v inej krajine Európskej únie alebo online v Európe. Európska komisia dnes začala konzultácie so spotrebiteľmi, organizáciami na ochranu spotrebiteľa a podnikmi s cieľom zistiť, ako najlepšie posilniť cezhraničnú ochranu spotrebiteľa.

Komisár pre spotrebiteľskú politiku Neven Mimica uviedol: "Jednou z mojich priorít je zlepšenie účinného uplatňovania práv spotrebiteľa. Dnes je celá Európa našou hlavnou cestou. Chcem od spotrebiteľov, majiteľov obchodov, firiem počuť, ako môžeme posilniť ochranu, najmä cez hranice." bez zvýšenia byrokracie. ““

Preskúmanie sa premietne do prebiehajúcich otvorených prác Komisie na zlepšení celoeurópskej siete orgánov na presadzovanie ochrany spotrebiteľa. Táto sieť zohráva zásadnú úlohu pri zabezpečovaní toho, aby ľudia v celej EÚ mali rovnaké práva bez ohľadu na to, kde sa nakupuje alebo od koho. Konzultácia je otvorená až 31 Januára 2014 A je prístupná on-line.

Konkrétne otázky v rámci verejnej konzultácie

Konzultácia hľadá spätnú väzbu na také otázky, ako sú:

• Aké prostriedky vyšetrovania a zásahu musia vnútroštátne orgány presadzovania práva lepšie spolupracovať pri riešení porušovania právnych predpisov v oblasti ochrany spotrebiteľa, ktoré sa týkajú viacerých krajín?
• Aké sankcie sú potrebné na lepšie odradenie od porušovania pravidiel?
• Ako môžu vymáhači konať efektívnejšie a poskytnúť pevnejšie odozvu vymáhanie na boj proti nekalé praktiky, ktoré sa vyskytujú v celej EÚ, alebo ktoré sú spáchané rovnakým subjektom konajúcim v mnohých členských štátoch?

Vzhľadom k tomu, súčasné obmedzenia verejného financovania, kľúčovou otázkou v tejto konzultácie je, či -a samozrejme možné, koordinovanejší, prístup na úrovni EÚ by mohla pomôcť zdieľať spoločné zdroje a odborné znalosti a dosiahnuť účinné odpovede spoločný donucovacie k boju proti porušeniu praktiky, ktoré poškodzujú spotrebiteľov a podniky v EÚ. Na praktickej úrovni preskúmanie by mal pomôcť vytvoriť lepšie ukazovatele, identifikovať príležitosti pre zdieľanie dát a viesť k zlepšeniu metodík pre vymáhanie.

pozadia

Reklama

Ochrana spotrebiteľa EÚ spolupráca (CPC) Nariadenie¹ odkazy Národná orgánom na ochranu spotrebiteľa v celoeurópskej siete na presadzovanie. Táto sieť rieši porušenia právnych predpisov EÚ zahŕňajúca aspoň z dvoch krajín EÚ. Konkrétnym príkladom je predaj na diaľku obchodník z krajiny, ktorá sa blíži k zákazníkom v iných krajinách nezákonné, agresívne obchodné praktiky. Vzhľadom k tomu, nariadenie CPC vstúpila do platnosti, v 2007, národným orgánom v krajine EÚ, kde sú záujmy spotrebiteľov poškodeným môžu volať na ich náprotivku v členskom štáte, kde sa nachádza obchodník a požiadať o kroky na zastavenie porušovania. Donucovacie orgány môžu tiež upozorniť navzájom nekalým praktikám, ktoré objavili, ktoré sa môžu rozšíriť do ďalších krajín.

Prevádzkovatelia, ktorí súťažia v tom istom sektore, stále viac používajú podobné marketingové techniky a súvisiace nesprávne praktiky sa v dôsledku toho v celej EÚ rozširujú. Okrem toho, s novými predajnými kanálmi, ktoré sa rozvíjajú on-line a v oblasti mobilného obchodu, sa potenciálne nesprávne praktiky môžu šíriť rýchlejšie a ovplyvniť veľký počet spotrebiteľov v EÚ (viac ako 50 percent spotrebiteľov tvrdí, že s najväčšou pravdepodobnosťou sa stretnú s nezákonnými obchodnými praktikami internet²).

Pre viac informácií, kliknite tu.

Zdieľaj tento článok: