Nová roamingová pravidlá a internetové

Celkovým cieľom legislatívneho balíka je vytvoriť jednotný trh elektronických komunikácií, v ktorom: i) občania a podniky by mali prístup k službám elektronických komunikácií bez ohľadu na to, kde sa poskytujú v EÚ, bez cezhraničných obmedzení alebo neoprávnených dodatočných nákladov a ii) ) spoločnosti poskytujúce elektronické komunikačné služby by ich prevádzkovali a poskytovali kdekoľvek, kde majú sídlo alebo kde sa ich zákazníci nachádzajú v EÚ.

Balenie obsahuje: 1) a Návrh nariadenia o jednotnom trhu telekomunikácií; 2) a Odporúčania o metodike kalkulácie a nediskriminácii a 3) a Komunikácia vysvetľuje kontext jednotného telekomunikačného trhu.

1. Navrhované nariadenie o jednotnom trhu telekomunikácií

Jednotné povolenie EÚ

Podľa súčasného rámca musia mať prevádzkovatelia, ktorí chcú poskytovať služby v iných členských štátoch, povolenie v každom z nich.

Návrhom by sa zaviedlo jednotné povolenie EÚ, ktoré by prevádzkovateľom umožnilo poskytovať elektronické komunikačné siete a služby v celej Únii. Autorizácia EÚ bude založená na jednotnom systéme oznamovania v členskom štáte hlavného zriadenia európskeho poskytovateľa elektronických komunikácií (domovská krajina).

Podľa jednotného povolenia EÚ by európski poskytovatelia elektronických komunikácií predložili národnému regulačnému orgánu domovského členského štátu jediné oznámenie pred začatím svojej činnosti. Toto oznámenie by malo obsahovať vyhlásenie o úmysle začať poskytovať elektronické komunikačné služby a obsahovať určité informácie vrátane mena a právnej formy poskytovateľa, ako aj členského štátu (členských štátov), ​​v ktorom sa majú služby poskytovať.

V návrhu sa ustanovuje, že vnútroštátny regulačný orgán domovského člena bude príslušným orgánom, ktorý odoberie a pozastaví jednotné povolenie EÚ. Držitelia jednotného povolenia EÚ budú mať právo na rovnaké regulačné zaobchádzanie v podobných situáciách v rámci členských štátov a medzi nimi, zatiaľ čo noví účastníci a menší cezhraniční operátori by boli oslobodení od správnych poplatkov a príspevkov na financovanie univerzálnych služieb v iných členských štátoch ako domovská krajina (hostiteľské krajiny).

Reklama

roaming

VÝSTUPNÉ VÝZVY: Poskytovatelia elektronických komunikácií nebudú môcť spoplatňovať viac pevných hovorov z jedného členského štátu do druhého, ako to robia za domáci hovor na dlhé vzdialenosti. Pokiaľ ide o mobilné hovory v rámci EÚ, cena nemohla byť vyššia ako 0.19 EUR za minútu (plus DPH).

PRIPOJENÉ VÝZVY: Od 1. júla 2014 poskytovatelia roamingu nebudú môcť účtovať svojim roamingovým zákazníkom poplatky za hovory prijaté z iného členského štátu.

Návrhom sa okrem toho zavádza dobrovoľný mechanizmus pre mobilných operátorov, ktorí budú môcť uzavrieť dvojstranné alebo mnohostranné roamingové dohody, ktoré im umožnia internalizovať veľkoobchodné náklady na roaming a postupne zavádzať roamingové služby na domácej cenovej úrovni do júla 2016.

Práva spotrebiteľa

Pred podpísaním zmluvy so spotrebiteľom na verejne dostupnej elektronickej komunikačnej sieti by poskytovatelia mali poskytnúť informácie o mnohých kľúčových otázkach vrátane:
a) totožnosť, adresa a kontaktné údaje poskytovateľa
b) hlavné charakteristiky poskytovaných služieb
c) čas prvého spojenia
d) podrobnosti o cenách a tarifách (pre spotrebiteľov vrátane daní a prípadných splatných dodatočných poplatkov), ako aj ponúkané spôsoby platby
e) trvanie zmluvy a podmienky obnovenia a ukončenia
f) všetky poplatky spojené s výmenou a prenosom čísel
g) typ akcie, ktorú by poskytovateľ mohol prijať v reakcii na incidenty v oblasti bezpečnosti alebo integrity alebo na hrozby a zraniteľné miesta

UKONČENIE ZMLUVY

V zmluvách uzatvorených medzi spotrebiteľmi a poskytovateľmi elektronických komunikácií sa nemôže ustanoviť minimálna doba trvania presahujúca 24 mesiacov. Spotrebitelia budú mať možnosť uzavrieť zmluvu s maximálnym trvaním 12 mesiacov.

Podľa ustanovení návrhu by spotrebitelia mali právo vypovedať zmluvu s výpovednou lehotou jeden mesiac za predpokladu, že od uzavretia zmluvy uplynie minimálne šesťmesačné obdobie. Od spotrebiteľov sa nebude požadovať žiadna náhrada za ukončenie zmluvy, okrem: a) zostatkovej hodnoty dotovaného zariadenia ponúkaného so zmluvou v okamihu uzavretia zmluvy a b) pro rata temporis refundácie za akékoľvek iné propagačné výhody označené ako také v čase uzavretia zmluvy.

SPÍNANIE POSKYTOVATEĽOV A PRENOS ČÍSEL

Návrh zavádza ustanovenia, ktorých cieľom je uľahčiť zmenu poskytovateľa, ak si to spotrebiteľ želá.

Podľa nových pravidiel by prijímajúcim poskytovateľom bol ten, ktorý by viedol proces prepínania a prenosu. Spotrebitelia dostanú informácie o zmene dodávateľa pred a počas procesu prepínania, a tiež bezprostredne po jeho ukončení.

Návrh tiež vyžaduje, aby poskytovatelia elektronických komunikácií odškodňovali spotrebiteľov v prípade oneskorenia alebo zneužitia prepínania, a to aj neposkytnutím informácií potrebných na včasné prenosy.

Spotrebitelia by si tiež mohli ponechať rovnaké telefónne číslo, aj keď si zmenia svojho poskytovateľa telefónnych služieb.

Virtuálne produkty širokopásmového prístupu

V súčasnosti sú produkty virtuálneho pevného prístupu (virtuálne oddelenie, bitový tok IP a ukončovacie segmenty prenajatých okruhov) definované rôznymi spôsobmi v celej EÚ.

Zámerom návrhu by bolo harmonizovať virtuálny prístup k pevným sieťam s cieľom poskytovať cezhraničné služby prostredníctvom: (1) vymedzenia spoločných čŕt produktov virtuálneho širokopásmového prístupu harmonizovaných v EÚ, keď sú poverené operátormi s významnou trhovou silou, napríklad považované za vysoko kvalitné výrobky kdekoľvek v EÚ alebo schopné poskytovať služby spotrebiteľom za konkurenčných podmienok a (2) Zabezpečenie práva pre poskytovateľov elektronických komunikácií ponúkať a sprístupňovať za primeraných podmienok harmonizované produkty konektivity so zaručenou kvalitou služieb, aby umožnili nové typy online služieb.

Otvorený prístup na internet (neutralita siete)

Poskytovatelia služieb prístupu na internet nebudú môcť blokovať, spomaľovať, degradovať alebo diskriminovať konkrétny obsah, aplikácie alebo služby. Podľa návrhu budú mať používatelia bezplatný prístup k informáciám a obsahu, ich šírenie, spúšťanie aplikácií a využívanie služieb podľa vlastného výberu prostredníctvom svojej služby prístupu na internet bez ohľadu na cenu alebo rýchlosť ich internetového predplatného.

Poskytovatelia budú môcť koncovým používateľom ponúkať aj špecializované služby (napríklad IPTV, video na požiadanie alebo virtuálne operačné sály) za predpokladu, že je zabezpečená kvalita služieb.

Odporúčanie týkajúce sa metodík výpočtu nákladov a nediskriminácie

K návrhu nariadenia je pripojené odporúčanie, ktorého cieľom je: a) harmonizovať náklady, ktoré môžu etablovaní operátori účtovať za poskytnutie prístupu ostatným k ich existujúcim medeným sieťam; b) zabezpečiť, aby „uchádzači o prístup“ mali skutočne rovnocenný prístup k sieťam.

Ekvivalentný prístup sa dá dosiahnuť zabezpečením toho, aby existujúci operátori ponúkali prístup k interným žiadateľom a žiadateľom o prístup tretích strán za rovnakých podmienok vrátane ceny a úrovne služieb v rovnakom časovom rámci s použitím rovnakých systémov a procesov as rovnaký stupeň spoľahlivosti a výkonu.

Oznámenie o jednotnom telekomunikačnom trhu

Tretí prvok balíka, oznámenie o jednotnom telekomunikačnom trhu, načrtáva existujúce prekážky na trhu vrátane rôznych cenových volaní a pravidiel v členských štátoch, ako aj rozdiely v načasovaní, podmienkach a nákladoch na postupy pri získavaní spektra. investícia do chladu.

Komisia vo svojom oznámení oznamuje, že pripraví revíziu svojho odporúčania o relevantných trhoch, aby sa zabezpečilo zníženie regulačného zaťaženia prevádzkovateľov.

Ďalšie kroky

Návrh nariadenia sa teraz pošle Európskemu parlamentu a Rade podľa riadneho legislatívneho postupu.

Oznámenie a odporúčanie sa zašlú aj Európskemu parlamentu a Rade. Inštitúcie sa môžu rozhodnúť v nasledujúcich mesiacoch na ne formálne reagovať.