Spojte sa s nami

EU

#EIB schvaľuje nový #ComplaintsMechanism

ZDIEĽAM:

uverejnené

Pred 5 rokov

on

Vaše prihlásenie používame na poskytovanie obsahu spôsobmi, s ktorými ste súhlasili, a na zlepšenie porozumenia vám. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

V novembri 13 schválila predstavenstvo Európskej investičnej banky (EIB) revidovanú politiku mechanizmu vybavovania sťažností. Zámerom je ďalej zlepšovať riešenie sťažností, posilniť dostupnosť nezávislého mechanizmu vybavovania sťažností a zabezpečiť včasnejšiu reakciu. 

Po prijatí revidovanej politiky EIB vytvorí aj nový postup na riešenie sťažností na obstarávanie projektov oddelených od iných otázok.

„Európska investičná banka podporuje transformačné investície na celom svete a je odhodlaná zodpovedne sa angažovať so všetkými zainteresovanými stranami. Robustný rámec zodpovednosti Európskej banky zabezpečuje právo každej zainteresovanej strany, ktorá sa domnieva, že sme si nesplnili naše záväzky byť vypočutí a sťažovať sa. Komplexná verejná konzultácia nám pomohla, aby bola naša politika mechanizmu vybavovania sťažností užívateľsky prívetivejšia a prístupnejšia. Rada dnes schválila revidovanú politiku mechanizmu vybavovania sťažností. Európska investičná banka v nadchádzajúcich mesiacoch zvýši povedomie o zlepšenom procese podávania sťažností prostredníctvom osobitného dosahu, “povedal prezident Európskej investičnej banky Werner Hoyer.

Ponaučenia z postupov podávania sťažností zavedených od 2010 

Pri vývoji revidovanej politiky v oblasti mechanizmu sťažností EIB zohľadnila písomné príspevky od 30 zainteresovaných strán a európskeho ombudsmana. Išlo o desiate verejné konzultácie, ktoré uskutočnila EIB a ktorých cieľom bolo zistiť poučenie z postupov vybavovania sťažností používaných od roku 2010.

Nový samostatný postup podávania sťažností na obstarávanie projektov 

Reklama

S ohľadom na zásadný rozdiel v obstarávaní EIB zriadila nový systém sťažností na projektové obstarávanie, aby sa zabezpečilo efektívnejšie a nezávislejšie riešenie súvisiacich sťažností.

Nový mechanizmus sťažností založený na prezumpcii 

Režim zverejňovania sťažností sa zmení z prezumpcie dôvernosti na prezumpciu zverejnenia v súlade s politikou transparentnosti EIB. Dôvernosť sťažností sa bude zachovávať v konkrétnych situáciách, napríklad s cieľom vyhnúť sa možným odvetným opatreniam alebo na žiadosť sťažovateľa. Mechanizmus vybavovania sťažností dáva hlas externým zainteresovaným stranám a poskytuje verejnosti nástroj umožňujúci preventívne riešenie sporov v projektoch financovaných skupinou EIB.

Zdieľaj tento článok:

Súvisiace témy:
EU Reporter publikuje články z rôznych externých zdrojov, ktoré vyjadrujú širokú škálu názorov. Stanoviská zaujaté v týchto článkoch nemusia byť nevyhnutne stanoviská EU Reporter.
Reklama

Trendy